デル（ジム・メリット社長）は7月11日、エンタープライズ向けLinuxビジネスを強化し、Linux導入をサポートすると発表した。「Linux on Dell：新しいデファクトスタンダード」をスローガンに掲げ、「LinuxイコールDell」という認知の確立、顧客満足度の向上を目指す。
具体的には、同社のサーバー「PowerEdge」やストレージ、技術コンサルティング部門「デル・プロフェッショナル・サービス事業部（DPS）」、サービス／サポートなどを組み合わせ、メインフレームやUNIXからLinuxへの移行を検討している企業などを対象に、Linux導入サポートを提供する。
さらに、エンタープライズLinuxビジネスの推進のため、サービス／サポート、セキュリティ、ソリューションの3つの側面で、コンサルティングメニューの拡充や提供サービスの強化を実施。取り組みの第1弾として、システム運用上のサービス／サポートを提供する導入前・導入後の「サポート体制」の強化、PowerEdgeをベースにした「Webサーバーパッケージ」の提供、レッドハットエンジニアの同社への常駐やLinux専用サイトの開設などを行う。
このうち、サービス／サポートの拡充・強化では、06年年内に、Linuxを含むソフトウェアの電話サポート「デル ダイレクトライン」の受付時間を24時間に延長するほか、これまで最長3年間だった「デル ダイレクトライン」の4、5年目の延長オプションを追加。また、WindowsからLinuxへの移行期間やLinuxの新規OS導入期間をサポートする1年間のサブスクリプションサービスメニューを新設する。
デル＝http://www.dell.com/jp/
「Linux専用サイト」＝http://www.dell.com/jp/PowerEdge_Linux/
提供：BCN