米Mozillaは7月20日（米国時間）、ブラウザー「Firefox」のサポート用ナレッジベースのサイトを開設した。開発者やユーザーに、コンテンツの寄稿を呼びかけている。
オンライン百科事典「Wikipedia」のように、有志の寄稿によるナレッジベースの構築を目指す。寄稿者は登録して、アルファ版に盛り込む予定のコンテンツ項目から選んで、記事を作成する。
オープンソースのコンテンツ・マネジメント・システム（CMS）「tikiwiki」を採用しているが、「tikiwikiに詳しくない人でも、自由に記事を書いてほしい」（Mozilla）という。
ユーザーは、記事の新規作成だけでなく、さまざまな方法で貢献できる。Mozillaは、情報の正確さや規範ページとの整合性の検証、校正、 tikiwikiのコードを使った記事同士の関連付け、スクリーンショットの作成などを挙げている。【高森 郁哉／Infostand】
Firefoxサポート用サイト
http://support-stage.mozilla.org/