オープンソースの業務アプリケーション「SugarCRM」を提供する米SugarCRMは12月8日（米国時間）、サードパーティのデータサービスと接続するコネクタ「Cloud Connectors for SugarCRM」、SugarCRM上のアクティビティをユーザーに通知するフィード機能「Sugar Feeds」を発表した。
Cloud Connectorsは、外部サービスのデータをSugarCRMで直接閲覧、入手できるコネクタ。最新のデータサービスフレームワークを土台に、外部データプロバイダの情報をプレビューする「Cloud Views」、データプロバイダを選択する「Data Merge」の2つの機能を持つ。ビジネス向けSNSのLinkedIn、企業データベースのHoover's、JigSawなどの外部データと接続することで、SugarCRMを利用しながら最新の顧客情報をすばやく取得できるという。
Sugar Feedsは、SugarCRM上で動く「Sugar Dashlet」技術で、アクティビティや状態を入手できるフィード。他のチームメンバーが加えた見込み客情報など、追加や変更をリアルタイムで把握でき、チーム内のコラボレーションを促進する。
これらの最新機能は、「SugarCRM 5.2」の一部として今月末に利用可能となる。
米SugarCRM
http://www.sugarcrm.com