NECは2009年3月4日、オープンソースのCRMソフト「SugarCRM」を活用したCRMソリューションの販売を開始した。構築サービスとSaaSの2つの提供形態を用意。中堅・中小企業を対象としており、2年間で20社への導入を目指す。アプリケーションを含めたトータルソリューションで、オープンソース事業を強化する。
同社が持つ、オープンソースのミドルウェアを活用したシステム・プラットフォームの構築実績を活用。カスタマイズ性に優れたSugarCRMと、NECの保守・サポート力を組み合わせ、顧客のニーズに応じたCRMソリューションを低コストで提供するという。
SugarCRMの国内正規取扱店であるオープンソースCRM（本社：東京都港区）が顧客向けカスタマイズを、NECがシステム構築・保守・サポートを担当する。価格は、システム構築が100万円（税別）から。カスタマイズ・コンサルティング、運用・サポートが個別見積もり。
SaaS型サービスは2009年度上期に提供開始の予定で、顧客に合わせてカスタマイズする。オープンソースベースのCMSやSNSなどのアプリケーションをSaaS基盤上で連携させ、付加価値を高めたサービスも目指す。
SugarCRM構築サービス
http://www.nec.co.jp/oss/sugarcrm/
オープンソースCRM
http://www.osscrm.com/