チケットヘルプ

チケットシステムは、プロジェクトが抱える課題、問題の状況を把握するための管理ツールです。バグの報告からその解決まで、あるいはプロジェクトの計画から終了までをチケットシステム上で管理でき、問題を知らせたりそれに答えるのに要する時間も最小限で済みます。チケットのアイテムが1つでも更新されると、ユーザーも開発者も同様にメールを介して自動更新されるので、誰もが問題や要求について最新のステータスを知ることができます。