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SKIPあんしんサポート

• 提供企業：TIS
• URL：http://www.tis.co.jp/service/skip/support.html

「SKIPあんしんサポート」では、SKIPに関する質問、技術コンサルティング、運営のご相談に応じます。

サービス概要

SKIPは、コミュニケーションをベースにした情報共有を実現するアプリケーションです。オープンソースとして公開されており、様々な業界で導入されています。

SKIPを自社内の環境に構築して運用される場合、SKIP自身の費用は、一切発生しません。商用ソフトウェアと異なり、オープンソースソフトウェアでは、通常サポートはありません。しかし、実際は導入/運用を行う中で、様々な問題が発生し確実にすぐ解決したいもの。「SKIPあんしんサポート」では、SKIPに関する質問、技術コンサルティング、運営のご相談に応じます。

●年間サポートプラン
SKIPを導入・運用・利用する上でのサポートを実施いたします。お客様の社内で安心してご利用頂くために、ヘルプデスクによるお問い合わせの対応のほか、障害調査や不具合に対する緊急パッチのご提供などがございます。

●SKIP構築代行
SKIPの導入の際のセットアップを代行いたします。お客様の社内の環境において、弊社エンジニアが訪問し、オンサイトで構築を行います。予め用意された構成から選択頂くパターンと、要件にあわせて構築するパターンの２種類があります。

●SKIP開発支援
SKIPをカスタマイズして導入される際のサポートをいたします。お客様エンジニアの方がSKIPを改修される際の疑問の解消やソースコードについてレクチャをします。弊社エンジニアのオンサイトを含んだパターンと、ソリューション単位のサポートの２種類があります。