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intra-mart サービスメニュー

• 提供企業：NTTデータ イントラマート
• URL：http://www.intra-mart.jp/products/consulting/index.html

パートナーやユーザの皆さまにサービスを提供していくために、サービスをメニュー化して、よりわかりやすい形で提供してまいります。

サービス概要

メーカーだからできるサービスの提供へ

これまでの実績から、お客様の要件に基づきシステム構成や拡張性を検討する際に、intra-martが持つ機能を網羅的に捉えつつ全体の最適化を行なうことが極めて重要となります。

intra-martサービスには、メーカーとして「ノウハウ」や「実績」をもとに、お客様の要件に会った、そしてその要件に応じて適用可能な技術や拡張実装方式をご提案して、intra-martプロジェクトを成功させるためのプロセスが求められています。

初期のシステム設計段階で、このような検討からアプリケーション開発方式の主要技術要件を絞り込み、決定することは、総合的な開発コストおよび運用コストの削減にも繋がってくると考えています。

また、早期に先行実装やプロトタイピングによるアーキテクチャ検証を行なうことで、実現性を担保することが、より可能となります。

これらの重要性を認識して、パートナーやユーザの皆さまにサービスを提供していくために、サービスをメニュー化して、よりわかりやすい形で提供してまいります。

システムコンサルティングサービス

• 製品導入コンサルティング
  パートナー（SIer）の要件定義工程において、intra-martのポータル、ワークフロー、ロールなどテーマごとにヒヤリングをパートナーと行い、お客様の要件と製品とのFit&Gap分析を行います。
• 基盤方式コンサルティング
  お客様のシステム・性能要件（PPやミドルウェア）を可視化して、intra-mart環境の基盤方式設計行います。 ※作業範囲は、メーカーとしてintra-mart環境基盤となります。

導入サービス

• インストレーションサービス
  基盤方式設計に基づき、intra-martのインストールを実施します。 分散構成や冗長化構成への対応など、様々な要件に合わせてインストール作業を 行います。
• バージョンアップサービス
  お客様に、intra-mart製品のバージョンアップを検討していただくために、パートナー（開発パートナー）を支援しながら、現行バージョンの使用機能、カスタマイズ有無、サーバ環境などの情報を基に、バージョンアップ作業に必要な工数の見積を行います。また、バージョンアップ作業の実施にあたっては、データ移行方式、データ移行手順、カスタマイズ部分の移行方式検討をいたします。

アプリケーションアーキテクトサービス

• intra-mart開発方法策定サービス
  intra-martを使用したアプリケーション開発におけるBPM（Business Process Management）やESB（Enterprise Service Bus）を用いた開発方法論の提供や教育を行う新しいサービスです。
• 設計書およびソースコードレビュー支援サービス
  プロジェクトで作成した設計書を製品の視点からレビューします。また、開発したソースコードのレビューを実施します。
• ワークフロー支援サービス
  従来よりご要望の多い、ワークフロー支援に特化したサービスです。 ワークフローのルート設計やカスタマイズ方式の設計支援を行います。
• 個別カスタマイズ支援サービス
  詳細設計および開発工程において、お客様の業務要件に対するintra-mart製品部分のカスタマイズ可否判断およびカスタマイズ方式の検討を行います。 intra-martの開発が初めてのパートナー様に対しては、プロジェクトマネジメントの支援サービスも提供いたします。
• 負荷テストサービス
  お客様の環境において、性能測定のための負荷テストの実施と、テスト実施後のア プリケーションチューニング提案を行います。

運用サービス

• 運用定期診断サービス
  定期的にワークフローのアクセス状況や設定内容を確認することで、トラブルを未然に防いでいただくためのサービスです。
• パッチサービス
  製品導入後にリリースされる製品パッチについて、適用の診断を行います。 また、製品部分にカスタマイズがされている場合などは、その影響などについて調査をいたします。
• 緊急時サポートサービス
  運用開始後に発生する様々なトラブル解決の支援を行うサービスです。

研修サービス

以下の研修サービスを充実して提供してまいります

• 資格認定
• 個別研修
• 操作教育
• 定期研修

※製品に新しい技術が導入された場合など、随時サービス内容の見直しを行います

その他サービス

• intra-mart技術Q&Aサービス
  従来のQ&Aサービスに相当いたします。intra-martを使用したプロジェクトにおける、QA窓口としてのサービスです。 intra-martプロジェクトにおける様々なご相談に応じます。
• データベース技術支援サービス
  システム方式設計およびアプリケーション基本設計に対して、パフォーマンス、運用性および可用性を意識した構成となっているかどうか、レビューを実施します。 また、運用設計に対するコンサルティング・支援サービスも提供します。また、Oracleとの連携により、特化したサービスを提供してまいります。