Helpcore は、エンタープライズ グレードのヘルプと servicedesk のアプリケーションです。ヘルプ、サービス デスクのプロセスに関与しているみんなのため中央情報ハブとして機能します。管理者が概要を見ることができます意思決定情報を作り、システム管理者は、ネットワーク、およびソフトウェアの状態を見ることができ、ユーザーは、自分たちの問題の現在の状態を見ることができます。