Develop and Download Open Source Software

SourceForge.JP システムに関する質問や、サポートの要望を受け付けます。 SourceForge.JP のサポートトラッキングシステムは、SourceForge.JP ユーザ全体に公開されています。 検索により、過去のサポート項目を参照できますので、参考にしてください。また、良く聞かれる質問などは、サイトドキュメントにまとめてありますので、まずこちらをご覧ください。

すばやく解決するために、具体的な情報を記述してください。たとえば、以下のような情報が必要です。

• プロジェクト名
• 正確なファイル名・ディレクトリ名
• 正確な操作手順・フィードバックメッセージ
• クライアント環境（ブラウザ・OS など）

また、担当者を自動的に割り当てるために、コンポーネントが明確な場合はコンポーネントを指定してください。

SourceForge.JP のサポートチケットシステムは、SourceForge.JP ユーザ全体に公開されています。パスワードや個人情報などは記述しないように 注意してください。公開することが難しいと判断されるサポート項目に関しては、support@sourceforge.jp でお受け取りすることは可能ですが、公開不可となる合理的な理由が認められないような場合は、メールでは一切回答は致しませんのでご注意ください。

情報の削除依頼について

SourceForge.JP では、原則として情報を残すようにしています。削除を依頼する場合は、個人情報が載っているためなど、 削除理由を添えて頂くようお願い致します。cvs 上のデータや、メーリングリストアーカイブに関しても同様です。

各ソフトウエアに関するお問い合わせについて

SourceForge.JP で開発・配布されている各ソフトウエアの使い方に関する質問やサポートに関するお問い合わせは、各プロジェクトにお願いいたします。このフォームを利用して SourceForge.JPのサポートにお問い合わせいただいても、回答を差し上げることはできませんので、あらかじめご了承ください。

SourceForge.JP システムに関するバグレポートを 登録してください。できるだけ正確にバグを把握するため、 具体的な情報を記述してください。たとえば、 以下のような情報が必要です。

• 正確なエラーメッセージ
• 再現する手順など
• 発生した時刻
• クライアント環境（ブラウザ・OS など）

また、担当者にすばやく伝えるために、カテゴリが 明確な場合はカテゴリを指定してください。

SourceForge.JP を利用して開発・配布されている各ソフトウエアに 対するサポート・バグレポートは，各プロジェクトに お問い合わせください。 SourceForge.JP のバグレポートに登録していただいても 回答を差し上げることはできませんのであらかじめご了承 ください。